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銅鋁暖氣片廠家解答供暖熱點問題

一、供暖基礎(chǔ)知識

1、采暖系統(tǒng)構(gòu)成：采暖系統(tǒng)主要由熱源、輸熱管道及散熱設(shè)備組成。

2、熱負荷指標：根據(jù)采暖設(shè)計規(guī)范、室內(nèi)18度，室外-9度等N多因素確定的供暖需求量，一般住宅為70-90W/㎡(因地區(qū)而異），采暖總熱負荷（KW）=采暖總面積(㎡）＊單位熱負荷（KW／㎡）。

3、鍋爐類型：常見鍋爐分為常壓鍋爐和承壓鍋爐。常壓鍋爐就是無壓熱水鍋爐，是指鍋爐頂部通常不承受供熱系統(tǒng)的水柱靜壓力，即相當于“開式熱水箱”。承壓鍋爐，就是我們通常所見的密閉式的鍋爐，鍋爐內(nèi)的汽水系統(tǒng)由密閉的容器和管道組成，并受火焰加熱，在工作中承受流體壓力，屬于壓力容器。

4、鍋爐供熱面積：1噸熱水鍋爐供暖面積（一噸熱水鍋爐額定蒸發(fā)量是0.7MW（兆瓦）），在北方大約可以帶6000平米,南方大約可帶8000平米。

5、供水溫度：供給熱力站或用戶的熱水溫度一般設(shè)計為95度，散熱器供水溫度為75度，地暖供水溫度為45度；

6、回水溫度：返回熱源或熱力站的熱水溫度，一般設(shè)計為70度，散熱器回水溫度為50度，地暖回水溫度為35度；

鍋爐供回水與換熱器及暖氣片溫度的關(guān)系：鍋爐供水90度，回水60度，換熱器供水55度，回水40度，暖氣片溫度50度左右。

7、供水管：向熱力站或熱用戶供給熱水的管道。

8、回水管：從熱力站或熱用戶回送熱水的管道。

9、放水閥：為排水或充水裝設(shè)在設(shè)備和管道的低點的閥門。

10、放氣閥：為排氣或吸氣裝設(shè)在設(shè)備和管道高點的閥門，一般暖氣不熱需要放氣，就通過這個閥門，

二、物業(yè)供暖服務與收費
1、供暖時間

供暖時間一般依據(jù)合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，通常依據(jù)當?shù)氐牟膳岬扔嘘P(guān)地方規(guī)章等政策，區(qū)分不同地區(qū)供暖周期會所有不同，南方連云港等地約90天左右，北方漠河長達221天。如《北京市供熱采暖管理辦法》規(guī)定，采暖期為當年11月15日至次年3月15日，當?shù)匾矔雠_政策性文件提前或推遲供暖。

2、供暖溫度

供暖時間一般依據(jù)合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，一般為18度左右，具體執(zhí)行國家標準。室溫：集中式采暖居室中央1.5米處氣溫的適宜范圍為16～20℃，分散式采暖居室中央1.5米處氣溫的適宜范圍為13～17℃，任何地區(qū)的冬季室內(nèi)溫度均不得低于13℃。垂直溫差：指居室中央地面以上0.1米處的氣溫與距地面以上1.5米處的氣溫之差。垂直溫差過大，會使足部溫度下降，體溫調(diào)節(jié)緊張，不利于健康，一般垂直溫差應小于3℃。水平溫差：指居室內(nèi)1.5米處各點的氣溫之差。一般在門口、窗口、走廊等處氣溫偏低、房間內(nèi)的水平溫差過大容易使人受涼，水平溫差以不超過2～3℃為宜。

3、供暖費

一般住宅供暖費依據(jù)當?shù)匕l(fā)改委或物價局出臺的有關(guān)收費標準收費，收費標準區(qū)分燃煤、燃氣等條件確定，一般為30元/㎡?采暖季。重點說明下，部分地區(qū)對于房屋超過4米的供暖區(qū)域加倍供暖。熱計量收費分為計量熱價和基本熱價，如北京地區(qū)計量熱價為0.30元/千瓦時（83.34元/吉焦），基本熱價為18元/建筑平方米·采暖季。

三、常見供暖糾紛案
案例一：停暖需不需要交納供暖費糾紛案

自2011年11月起，胡先生居住的小區(qū)實行集中供暖，分戶管理。自此以后，胡先生每年都向供熱單位表示房屋無人居住，不需要提供供暖服務，供熱單位也應胡先生的要求關(guān)閉了閥門。

2013年6月，供熱單位將胡先生訴至法院，要求胡先生支付2011年11月15日至2013年3月15日的部分供暖費。胡先生表示自己明明沒有享受到供熱單位提供的供暖服務，供熱單位憑什么收供暖費，所以不同意支付供暖費。

法院認為，按照《北京市供熱采暖管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，雖然胡先生申請停暖，供熱單位也關(guān)閉了胡先生家里的閥門，但不能因此免除胡先生交納供暖費的義務。在此種情況下，胡先生還是應當交納基本費用的。鑒于胡先生與供熱單位關(guān)于基本費用的數(shù)額沒有約定，供熱單位主張的數(shù)額低于供暖費總額的百分之六十，故法院支持了供熱單位的訴訟請求。

案例二：供暖溫度是否達標由誰舉證案

王先生因認為供熱單位的供暖服務不達標，拒交2010年11月至2013年3月的供暖費，供熱單位將王先生訴至法院。

王先生說，按照《北京市供熱采暖管理辦法》的規(guī)定，供暖達標的舉證責任應由供熱單位負擔。法院認為，王先生以供暖不達標為由拒交供暖費，應由其承擔舉證責任。因王先生未能舉證，其應承擔舉證不能的責任，故法院判決王先生全額交納2010年11月15日至2013年3月15日的供暖費。

案例三：未簽合同仍可事實認定供暖案

小李和供暖單位未簽訂書面供暖合同，在供暖公司實際供暖一冬天后，小李接到供暖單位的催款通知，小李以雙方未達成合同為由拒絕支付采暖費，供暖單位將小李告上法庭。

法官提示：相關(guān)行政法規(guī)、規(guī)章都鼓勵供熱企業(yè)與熱力用戶簽訂書面供熱合同，但由于分戶訂立合同成本較高，導致生活中未簽合同的情況十分普遍。如果未簽訂書面供熱采暖合同，但供熱單位已經(jīng)向用戶供熱一個及以上采暖期的，用戶與供熱單位之間視為存在事實采暖合同關(guān)系。

案例四：室溫有爭議可委托第三方檢測機構(gòu)檢測案

供暖單位要求小張支付全額采暖費，小張則稱在此期間有多日溫度偏低，不符合溫度標準，不肯全額支付，雙方爭執(zhí)不下，供暖單位將小張訴至法院。

法官提示：供暖單位和用暖人可以約定供暖溫度，通常情況，正常環(huán)境下，用暖人設(shè)定臥室、起居室溫度在18℃以下的，供暖單位應當保證用暖人開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達到不低于設(shè)定溫度的標準；用暖人設(shè)定臥室、起居室溫度在18℃以上的，供暖單位應當保證用暖人開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達到不低于18℃的標準。

小張和供暖單位雙方對室內(nèi)溫度存在爭議，任何一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認定的第三方檢測機構(gòu)進行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機構(gòu)測溫時，基于優(yōu)先保護弱勢方權(quán)利的考慮，以用暖方即小張委托檢測機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)為準。

四、常見物業(yè)供暖技術(shù)知識
1、水系統(tǒng)的空氣如何排除？存在什么危害？

答：水系統(tǒng)的空氣一般通過管道布置時作成一定的坡度，在高點外設(shè)排氣閥排出。排氣閥有手動和自動的兩種，管道坡度順向坡度為0.003，逆向坡度為0.005。管道內(nèi)的空氣若不排出，會產(chǎn)生氣塞，阻礙循環(huán)，影響供熱。另外還會對管路造成腐蝕。空氣進入汽動加熱器會破壞工作狀態(tài)，嚴重時造成事故。

2、系統(tǒng)的失水率和補水率如何定？失水原因通常為何？

答：按照《城市熱力網(wǎng)設(shè)計規(guī)范》規(guī)定：閉式熱力網(wǎng)補水裝置的流量，應為供熱系統(tǒng)循環(huán)流量的2%，事故補水量應為供熱循環(huán)流量的4%。失水原因：管道及供熱設(shè)施密封不嚴，系統(tǒng)漏水；系統(tǒng)檢修放水；事故冒水；用戶偷水；系統(tǒng)泄壓等。

3、除污器有什么作用？常安裝于系統(tǒng)的什么部位？

答：除污器的作用是用于除去水系統(tǒng)中的雜物。站內(nèi)除污器一般較大，安裝于汽動加熱器之前或回水管道上，以防止雜物流入加熱器。站外入戶井處的除污器一般較小，常安裝于供水管上，有的系統(tǒng)安裝，有的系統(tǒng)不安裝，其作用是防止雜物進入用戶的散熱器中。新一代的汽動加熱器自帶有除污器。

4、供熱系統(tǒng)常用到哪幾種閥門，各有什么性能？

答：供熱系統(tǒng)常用到的閥門有：截止閥、閘閥（或閘板閥）、蝶閥、球閥、逆止閥（止回閥）、安全閥、減壓閥、穩(wěn)壓閥、平衡閥、調(diào)節(jié)閥及多種自力式調(diào)節(jié)閥和電動調(diào)節(jié)閥。

其中：

（1）截止閥：用于截斷介質(zhì)流動，有一定的節(jié)調(diào)性能，壓力損失大，供熱系統(tǒng)中常用來截斷蒸汽的流動，在閥門型號中用"J"表示截止閥；

（2）閘閥：用于截斷介質(zhì)流動，當閥門全開時，介質(zhì)可以象通過一般管子一樣，通過，無須改變流動方向，因而壓損較小。閘閥的調(diào)節(jié)性能很差，在閥門型號中用"Z"表示閘閥；

（3）逆止閥：又稱止回閥或單向閥，它允許介質(zhì)單方向流動，若閥后壓力高于閥前壓力，則逆止閥會自動關(guān)閉。逆止閥的型式有多種，主要包括：升降式、旋啟式等。升降式的閥體外形象截止閥，壓損大，所以在新型的換熱站系統(tǒng)中較少選用。在閥門型號中用"H"表示；

（4）蝶閥：靠改變閥瓣的角度實現(xiàn)調(diào)節(jié)和開關(guān)，由于閥瓣始終處于流動的介質(zhì)中間，所以形成的阻力較大，因而也較少選用。在閥門型號中用"D"表示；

（5）安全閥：主要用于介質(zhì)超壓時的泄壓，以保護設(shè)備和系統(tǒng)。在某些情況下，微啟式水壓安全閥經(jīng)過改進可用作系統(tǒng)定壓閥。安全閥的結(jié)構(gòu)形式有很多，在閥門型號中用"Y"表示。

五、常見暖氣不熱各類問題原因分析及解決辦法
問題1：散熱器里有氣體

現(xiàn)象：一組散熱器有幾片熱幾片不熱，對于衛(wèi)浴散熱器是下面熱上面不熱，或暖氣片里有水流聲等。特別是每年剛開始供暖的前半個月里，由于整個小區(qū)的供暖系統(tǒng)里的氣體較多，這個情況經(jīng)常出現(xiàn)。

解決辦法：經(jīng)常打開散熱器上的手動排氣閥排氣，直到流出的水里沒有氣泡為止。

問題2：分水器閥門沒有打開

現(xiàn)象：有的散熱器熱，有的不熱。

解決辦法：檢測分水器上每支路閥門有沒有打開，如沒有打開，將閥門柄擰到與支管平行即可。

問題3：散熱器上的溫控閥沒有打開

現(xiàn)象：暖氣片不熱。

解決辦法：檢測不熱的暖氣片進回水的溫控閥有沒有打開。順時針方向為關(guān)小(S方向)，逆時針方向為開大(O方向)，如未開或開的較小，則逆時針旋到底即可。

問題4：暖氣片安裝方式錯誤

現(xiàn)象：暖氣片的部分片數(shù)熱，或只有下面的主管熱。如四開口(又稱上進下出)的暖氣片裝成了下進下出，水會從下面主管直接流走，只有下面主管熱，上面散熱片不熱，又如下進下出的暖氣片裝成了上進下出，會出現(xiàn)部分片數(shù)不熱等等。

解決辦法：找安裝暖氣片的暖通公司重新安裝或換暖氣片。

問題5：暖氣片進回水管接反

現(xiàn)象：在主管沒有接反的情況下，暖氣片下面先于上面熱，供暖效果比正常的要差一些。

解決辦法：找安裝暖氣片的公司調(diào)整過來。

問題6：溫控閥被堵死

現(xiàn)象：堵死的暖氣片不熱。由于系統(tǒng)里的贓物將溫控閥內(nèi)腔堵死，水無法通過。

解決辦法：找物業(yè)或暖通公司將溫控閥拆掉進行清洗或更換新的溫控閥。

問題7：暖氣片或系統(tǒng)中被贓物堵死

現(xiàn)象：家里所有的暖氣片供暖效果比上一年或前一階段降低，或干脆有的暖氣片就不熱了，特別是那些在室外主管上沒有安裝過濾器的用戶。

解決辦法：找物業(yè)對家里整個采暖系統(tǒng)進行徹底沖洗。

問題8：供暖主管接反了

現(xiàn)象：上進下出的暖氣片下面先熱，上面后熱，接熱能表的主管溫度低于另一根主管的溫度。主管接反的危害很大，不僅暖氣片供暖效果差，而且供暖水從沒有安裝過濾器的回水管流入室內(nèi)供暖系統(tǒng)，暖氣片和管道很容易被贓物堵塞。

解決辦法：如果是立管供水錯誤，則找物業(yè)公司調(diào)整過來，如果只是入戶主管接反，則找室內(nèi)供暖系統(tǒng)的公司調(diào)整過來。

問題9：主管過濾器被贓物堵死

現(xiàn)象：家里的每組暖氣片一開始熱，過一段時間多數(shù)暖氣片逐漸不熱了。

原因：管道井里進水管上安裝的過濾器被贓物堵死了。

解決辦法：找物業(yè)清洗過濾器。

問題10：供暖系統(tǒng)壓力較低

現(xiàn)象：直接表現(xiàn)是室內(nèi)有的暖氣片熱，有的暖氣片不熱，或者，干脆都不熱，或效果較差。

原因：一般要保證入戶供暖壓力不小于0.3Mp(正常要在4-8Mp之間)，每年剛開始供暖時，由于物業(yè)公司害怕系統(tǒng)壓力高，出現(xiàn)爆管漏水的情況發(fā)生，有個低壓試運行階段，如果正式供暖10天后，入戶壓力仍然低于0.3Mp，就要去找物業(yè)公司解決，找暖氣片的供應商解決不了。

問題11：入戶進回水壓差較小

現(xiàn)象：直接表現(xiàn)為暖氣片不熱，或有的熱有的不熱，或者暖氣片的上面熱下面不熱等。將其他暖氣片關(guān)閉，只開那組不熱的暖氣片，這時如果熱，就代表是壓力下貨壓差小造成的。

原因：進回水壓差較小，水流速度較慢或干脆就不流動導致，一般入戶進水的壓力和回水的壓力的差值不小于0.05Mp，否則，即使入戶供水壓力較高，由于壓差較小，就像平靜的河水沒有落差一樣，是流不動的，供暖效果當然好不了。

解決辦法：找物業(yè)公司調(diào)節(jié)入戶的壓差。

問題12：供暖水溫較低

現(xiàn)象：暖氣片不太熱，或雖然暖氣片有些熱，但室內(nèi)溫度始終達不到國家標準18℃。一般小區(qū)供暖的設(shè)計標準都為：進水80℃、回水60℃，室溫18℃，而暖氣片的配置也是按照這個標準配置，如果水溫較低，則暖氣片的散熱量就降低，達不到室內(nèi)所需的熱負荷，當然室內(nèi)溫度就升不上去。

解決辦法：找物業(yè)調(diào)高入戶供暖水溫，使其達到設(shè)計要求。

問題13：暖氣片的片數(shù)配置不夠

現(xiàn)象：在供回水溫度、壓力壓差都達到設(shè)計要求的情況下(一般國家設(shè)計標準為進水80℃、回水60℃，室溫18℃，入戶壓力不小于0.3Mp、壓差不少于0.05Mp)，暖氣片表面溫度很高，但是室內(nèi)溫度始終達不到國家標準18℃。

解決辦法：如果是房屋沒有節(jié)能設(shè)計，比如是單層玻璃窗，則加一層玻璃窗，或者換加厚的窗簾等，如果溫度還不夠，就要考慮換功率較大的暖氣片。

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